职位详细信息
Bob体育网页FishUSA, Inc. (www.te-chocaron.com)，总部位于宾夕法尼亚州伊利附近。是一家规模庞大、行业领先的在线钓鱼和渔具零售商，致力于客户服务和在世界各地及时递送bob安卓BOB体育.com包裹。我们目前正在为位于宾夕法尼亚州伊利市西部费尔维尤的工厂寻找全职客户服务部的候选人。
这个动态的初级职位提供了与我们来自世界各地的在线客户基础一起工作的机会，需要从周一到周五的大约上午9点到下午6点，周六大约上午9点到下午4点与其他客户服务代表轮流工作。如果业务需要，可能需要偶尔的星期天。
全职员工(经过成功的试用期后)可以享受优厚的福利待遇，包括健康和牙科保险、带薪休假、员工折扣、带薪假期等。
工作职责:
- 通过电子邮件、电话和在线聊天等多种渠道沟通，提供礼貌、专业和有同情心的客户服务。
- 及时响应所有客户的询问和要求，处理新订单，并在我们的内部ERP系统中完成各种表格。
- 确认、解决并跟踪所有的客户机会。
- 对所有客户的意见、互动和交易进行准确的电子记录。
- 必要时与其他员工和部门进行沟通和协调。
- 根据需要向客户服务主管或管理团队提供所有客户服务流程的效率反馈。
- 掌握所有产品和服务的广泛知识，以确保客户满意度和专业的客户支持。
所要求的资格包括:
- 性格友好开朗，注重客户服务。
- 熟练使用电脑。
- 优秀的写作、打字和语法能力。
- 能够迅速、礼貌和专业地解决客户服务问题。
- 在压力环境下保持冷静的能力。
- 能够写清楚，准确和专业的电子邮件。
- 能够以迅速、清晰和专业的方式进行在线聊天。
- 良好的电话礼仪和举止。
- 能够适应灵活的工作时间，包括晚上和周末。
- 能够在电脑上工作，每次轮班最多10小时。
- 在业务繁忙时，愿意在需要时提供帮助。
- 多任务能力。
其他有益的资格或技能:
- 了解钓鱼运动，热爱钓鱼和户外活动是加bob安卓BOB体育.com分项，但不是必须的
- 有呼叫中心或零售客户服务的经验。
该职位有机会在快速发展的电子商务领域工作，并将提供广泛的职能接触。
有兴趣和合格的候选人请将Word或PDF格式的简历发送到careers@fishusa.com。Bob体育网页
我们热爱户外生活方式，尤其是钓鱼。BOB体育.combob安卓
Bob体育网页FishUSA是一个快速增长的电子商务。来和我们一起成长吧!
Bob体育网页FishUSA公司是一个提供平等机会的雇主。
发布于2022年7月13日